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    售后服務

    售后服務

    優質的服務是成功的重要保證,實創科技提倡從全面理解客戶需求的角度出發,直接面向客戶進行服務和技術咨詢。 除了系統運行保障服務外還包括:需求變更相應流程以及測試、新的業務以及服務相關需求實現、系統的運營服務 根據客戶需求提供相應的系統售后支持,延續實創科技一貫傳統保持專業精神確保服務的效率 為支持客戶更好的使用系統,我們設有專門的技術支持及服務團隊,主要對客戶售后出現的問題提供解答和幫助,使客戶在使用我們軟件時無任何后顧之憂。


    針對客戶需要,
    對項目服務團隊的服務內容進行靈活調整支持服務,
    (如電話、郵件、遠程支持),
    同時對客戶使用軟件的過程進行跟蹤訪問, 
    及時了解客戶的滿意度和軟件的使用反饋,
    以便更好的為客戶服務。
    從而提高服務質量和客戶滿意度。
     對于不能即刻解決的疑難問題,
    我們將留下您的聯系方式,
    并在較快的時間內給予答復,
    提供解決方案。
    初次接聽您電話的服務人員將對您的問題進行跟蹤,
    直到問題處理完成。


    客戶投訴及反饋 公司致力于客戶服務最優化,如果在服務過程中,您對我們的服務有任何的意見和建議,請隨時聯系我們。 我們會在第一時間給予回復,同時我們也歡迎您對我們的軟件功能提出建議和需求,您的寶貴意見是我們進步的最大動力。

    投訴電話: 13373613629